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運營管理

CEO指南:通過以客戶為中心的管理實現增長
  在每個將客戶體驗作為成功標志的公司中,CEO是實施以客戶為中心管理的關鍵人物。這種類型的領導確實很少見:它既不是大學商業課程的核心,也不是華爾街關... [全文]
COPC北京客戶交流沙龍成功舉辦
  COPC Inc于4月12日在北京漁陽飯店舉辦了2019年首期客戶交流沙龍活動,活動受到了行業同仁的熱烈關注,來自互聯網、金融、科技、能源、外包等諸多行業的... [全文]
天潤融通與芥末堆在上海聯合主辦芥末圍爐會
  3月28日,天潤融通與教育垂直媒體芥末堆在上海聯合主辦芥末圍爐會,本次活動的主題為:運營&管理突圍之路—客流、產品流、技術流,助力教育企業精細化運... [全文]
如何改善聯絡中心的內部溝通?
  要建立良好的聯絡中心文化,首先需要確保與座席和其他內部團隊進行有效溝通。在我們快速瀏覽了可能阻礙您的內容之后,我們提出了八個改進聯絡中心內部溝... [全文]
七星藍圖將參展2019中國呼叫中心及企業通信大會
  由CTI論壇(www zgtq8.com)主辦的2019中國呼叫中心及企業通信大會將于3月28-29日在北京遼寧大廈召開。本次會議以共建智能通信新生態為主題。呼叫中... [全文]

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