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聯合麥通外包呼叫中心:信息安全管理也要“OTO”

2017-05-31 09:17:48   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  2017年6月1日起《中華人民共和國網絡安全法》施行,這是我國網絡領域的基礎性法律,明確加強了對個人信息的保護,打擊網絡詐騙。網絡安全法共有7章79條,其中針對個人信息泄露問題規定:網絡產品、服務具有收集用戶信息功能的,其提供者應當向用戶明示并取得同意;網絡運營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息;任何個人和組織不得竊取或者以其他非法方式獲取個人信息,不得非法出售或者非法向他人提供個人信息。
  法律、法規是底線,企業在信息安全管理中要做到風控前置,實施過程也要“OTO”(“Online To Offline”),既要重視網絡、郵件、手機、PC、服務器、專線、Wifi等與傳統線上渠道有關的軟硬件安全管理,更要延伸至線下,對包括環境、人員(包括員工與來訪者等)、培訓、制度規章等進行全面的體系控制,信息安全管理的實施者不僅僅是管理或技術人員,而是全員。
  聯合麥通成立于2001年,作為一家專業的客服中心外包服務商,在信息安全管理上始終保持謹慎的態度,長期執行ISO27001、ISO9001等國際標準,定期自查自糾,并根據新技術的發展,不斷學習、補充、完善實際運營措施。聯合麥通不僅僅是電話中心的專業管理者,其客戶服務人員,工程師,通過電話、網絡、微信、傳真、郵件、視頻等工具每天可以處理來自全球的咨詢與訪問,并在此基礎上提供數據分析與咨詢建議,聯合麥通是這些世界級企業的客戶關系管理與商業活動安全的信息服務中心。

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