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河北廊坊呼叫中心外包服務基地招商

2013-05-07 10:00:15   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


一、基地簡介

  地理位置與建筑面積

  河北廊坊外包服務基地位于廊坊經濟技術開發區東北部,東側緊鄰京滬高速(原京津塘高速),北側毗鄰高爾夫球場,西側倚鄰東方大學城,交通便利,環境優雅。基地總體占地約15萬平米,建筑面積近24萬平米,由27棟企業獨棟、2座總部大廈、2座創意大廈、5棟高管公寓及一座休閑運動中心組成。

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  基地產業定位及發展目標

国内偷拍国内精品视频  河北廊坊外包服務基地面向全國、服務世界,主要是為電子商務、金融、生產制造、物流等行業及政府機關、事業單位等各類組織提供集中式、專業化、低成本、高水準服務的新型外包服務基地。逐步發展成為全國乃至世界呼叫中心外包產業最佳實踐基地。

二、基地優勢

  1.  環境優勢

国内偷拍国内精品视频  (1)交通便利:京津唐高速廊坊出口三分鐘即到園區,研發樓地上60左右個車位;輕軌從亦莊直達東方大學城站,據廊坊市中心7公里,公交車高速直達北京東三環。

  (2)大面積綠化

国内偷拍国内精品视频  基地建筑密度20%,容積率1.60,綠化率38%。由四個景觀花園組成,總綠化面積約為10400平米,錯落有致的綠色植被,環繞在基地開放式廣場的周圍,設置可供休息的座椅,力求使客戶享受綠蔭愜意,盡享“天然氧吧”自由呼吸之快,放松身心,轉換工作心境。

  (3)功能區齊全

国内偷拍国内精品视频  獨棟辦公樓宇功能齊全,地下一層至地上三層為設備間、各種商業、臨街鋪面、職工食堂、整體車庫; 四至十一層辦公業態適合各類型的公司使用,衛生間、茶水間、休息室、會議室都布置在樓層兩側,結構集中,適于保持企業空間的獨立性、私密性。

国内偷拍国内精品视频  2.  配套服務

  基地面向客戶提供全方位的專業服務,客戶可以“拎包入住”:

  · 提供基礎電信資源:根據客戶需求提供與呼叫中心相關的4008/800碼號、語音中繼、數據專線,以及IDC數據托管等基礎電信資源;

国内偷拍国内精品视频  · 提供平臺資源及服務:基于呼叫中心軟硬件平臺,提供IVR配置管理、數據管理、IVR流程設計與開發;

国内偷拍国内精品视频  · 提供坐席租用——坐席場地、配套設施(包括座席位等)以及終端設備(包括電腦、耳麥等);

国内偷拍国内精品视频  · 提供業務或管理人員服務:提供呼叫中心專業客戶代表以及管理團隊。

  3.技術優勢:

  (1)領先的全交換機呼叫中心系統,靈活的客戶配置方案,滿足客戶所有個性化的需求。

  (2)3地的機房災備系統(北京、廊坊、上海),保證企業萬無一失的使用。

  (3)7*24小時的服務,基地10分鐘響應。

  (4)提供專業的IDC機房,形成一站式服務保障。

  4.環境配套
国内偷拍国内精品视频   餐飲:肯德基、麥當勞、呀咪食品街、艾力楓社貴賓樓等。 休閑娛樂:高爾夫、娛樂城、電影院等。 銀行:工商銀行、建設銀行、中國銀行、中國郵政等。通信:中國移動通信大學城營業廳、中國聯通通信營業廳。 其他:華聯超市、大方超市等。

  5.  人力資源優勢
国内偷拍国内精品视频   基地緊鄰東方大學城,目前該大學城擁有十余所大學,每年可為企業提供畢業生約幾萬名。

  6.  運營成本優勢
国内偷拍国内精品视频   河北廊坊人工成本和房租等成本要大大低于北上廣等地,這為企業降低呼叫中心的運營成本提供了切實的可行性。廊坊外來人口和流動人口少,因此勞動力比較穩定,減小企業人員流動率,從而節約企業的人力資源管理成本。

三、合作模式

  場地租用模式:基地提供標準化的辦公區域,向企業或政府呼叫中心出租場地,收取場地費用。
  虛擬座席服務模式:基地提供技術設備完備的呼叫中心場地租賃,企業只要投入少量的費用,就可以啟動呼叫中心提供的服務便利;同時,這種模式的合作期限非常靈活,能夠適應企業短期業務高峰的需要。

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