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2018年中小紙企如何借力XTools CRM迎戰機遇?

2018-03-06 14:29:08   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  日前,臺灣民眾的日常問候語是:“你買到衛生紙了沒?”這是繼臺灣媒體傳出三月份衛生紙將漲價的消息后,臺灣各地民眾就此拉開搶貨囤貨大戰,對此,相關行業者補貨更是補到手軟。
  從各大紙業陸續貼出漲價公告可知,除了衛生用紙,包括文化用紙,以及包裝紙等均要漲價。眼看行業利潤率在短期內蹭蹭上漲,對紙制品企業來說,似乎正提早結束凜冬。
  紙價瘋狂上漲背后
  早在去年,業內就預言未來紙價必然上漲。
  今年春節之前,市場心態意向離場休息,絕大部分廠商會選擇深化去庫存操作。而在春節之后,市場買氣快速回歸,同時,各大紙企將進入日常的停產檢修季,產能進一步收縮,這些都進一步加劇市場上的供需緊張狀況。
  如果要追究深層次的原因,主要還是原材料價格上漲:一是國內進口政策限嚴廢紙進口;二是由于國際上木漿供給正不斷縮減。
  此外,就是近幾年環保部門的管控收緊,很多中小型企業因落后的造紙產能被迫出局,自身面臨限產轉型的考驗,廣義上,必然加劇了市場供給收縮。
  紙價上漲,對紙企來說,是利還是弊?
  按照市場經濟規則,供需關系相互影響與制約。造紙廠生產量受限于春節前去庫存、停產檢修季、原材料價格上漲、環保部門等等,供不應求,價格上漲,但也只是在短期內呈現“賣方市場”。
  當前紙價瘋漲時期,除了部分在紙價低位時補庫存的大型紙企賺得滿盆金箔外,從紙價上漲背后原因來看,多數中小企業實際也只能錯失盈利時機。
  誰來為高價紙品買單?
  臺灣衛生用紙搶購狂潮不過是紙價上漲的前夕。當紙價上漲,紙制品企業實際上會面臨需求量下降的考驗。而部分紙制品企業甚至會由于無法快速轉嫁價格壓力,陷入虧損或利潤下滑。
  以電商的快遞包裝箱為例,長期以來,都是賣家與快遞公司為包裝箱成本買單。面對包裝箱的漲價,作為終端客戶的快遞公司或者電商來說,實際更有可能選擇非紙質材料作為替代品,或投入可循環使用的環保包裝箱。
  可見,漲價同樣帶給紙企壓力。
  紙制品企業如何實現盈利提升?
  中小紙制品企業如何把握機遇并實現盈利提升?除了建議企業及時關注原料行情走勢及國家政策外,其實也可以使用CRM軟件來做企業內部運營管理,以降低經營風險、增加競爭力。
  1. 成本管控。紙制品的制造過程要求有充裕的庫存容量來存儲原材料,以XTools CRM軟件為例,XTools庫存管理提供實時的庫存數量,銷售人員可以看到每個產品的實時庫存數量,據此來安排合理的原料采購計劃與生產安排,更加靠譜!
  2. 大客戶管理。XTools CRM軟件以時間線的形式復盤客戶跟蹤全過程,從線索到成為正式客戶,以及后期復購成為老客戶,業務員與客戶的觸點記錄一目了然。這些細節如何幫助企業?比如,詳細的歷史訂單記錄,能便于銷售與客戶的當前溝通;有待辦提醒,即便是過去的口頭承諾也不會被忽略;老員工離職不再煩,新員工也能快速接手并服務好客戶等等。
  不同于ERP系統單一的庫存管理,XTools CRM以客戶關系管理為核心,展開聯動式的庫存管理,一方面,很好解決了紙企的庫存成本難題;另一方面,解決的不僅僅是日常業務問題,關鍵是輔助業務員用專業的服務滿足客戶,最終實現與客戶長期穩定的合作關系。
  其實,不管紙品是降價還是漲價,相信企業如果能夠與客戶建立穩健的合作關系,才是日常盈利提升的基礎。
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