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MAIRDI麥爾迪客服中心培訓、監聽方案

2019-08-30 14:44:34   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  MAIRDI麥爾迪培訓方案
  在這科技迅速發展的時代,大型呼叫中心人力資源正面臨嚴峻考驗,老員工流失率高,新員工需求量大,如何讓新員工快速成長?如何減小老員工離職、新員工培訓帶來的一系列問題跟損失?
  MAIRDI麥爾迪提出優質方案
  關于培訓設備你了解多少?
  還在為老員工如何帶新人煩惱?
  新員工實踐狀況未知?
  老員工如何一對一實時指導?
  怎樣實現培訓計劃?
  讓新員工快速成長?
  如何不更換設備實現培訓計劃?
  培訓攻略
  解決好客服人員的培訓問題,對于每一個面臨培訓難題的公司來說都尤為重要,如何做到不更換設備節約本的同時,又能實現最佳培訓效果成為每個客戶的理想追求?
  針對幫助解決客服人員的培訓問題,MAIRDI麥爾迪根據您原有耳機設備狀況,給出以下不同方案
  01培訓線方案
  針對原有QD接口話務耳機的用戶,最為搭配的方案為:增加一條培訓線設備。
  將2臺話務耳機分別連接于培訓線前端的2個接口,培訓線的另一端與話務耳機的配線相鏈接,2步完成,簡潔操作,即刻實現培訓、指導、監聽功能。
  另外可增加控音功能,實現音量大小調節和封麥功能,實現資深員工實時指導新員工實戰培訓,避免新員工出現言語失誤,資深員工可立刻封麥,幫助新員工處理,挽回客戶滿意度。
  02培訓寶方案
 
  針對原有直連話務耳機設備的用戶,無法連接培訓線實現培訓計劃再遇阻礙?MAIRDI麥爾迪推薦培訓寶方案,使用者需將2臺話務耳機,連接培訓寶接口,由培訓寶輸出接口鏈接設備, 即刻實現培訓、監聽功能、2臺話務耳機設備,可通過按鍵實現接通、斷開線路。
  一臺話務耳機如何實現用于多種場景?
  如何不更換耳機設備的同時時,實現一部耳機用于多種場景?既適用于電話機又可以適用臺式電腦?同時兼具培訓功能?MAIRDI麥爾迪推薦多功能培訓寶方案,通過連接培訓寶實現培訓、監聽、轉換設備接口的多重功能,節約成本,效果出色。
  關于麥爾迪
  麥爾迪官方網站:http://www.mairdi.com/cn/default.aspx
  新浪微博賬號:MAIRDI麥爾迪官方微博
  聯系麥爾迪:+86-592-7177231
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