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新聚思24.3億美元并購CONVERGYS,躍全球第2大客服公司

2018-07-03 14:36:06   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  神達控(3706)與聯強集團轉投資之美國上市公司新聚思(SYNNEX Corporation)于當地時間6月28日和Convergys共同宣布達成最終協議,新聚思將以24.3億美元并購Convergys,并與其頂尖的客戶服務與外包流程管理全資子公司Concentrix進行整合。雙方預計于2018年年底完成交易。合并后將增加更多垂直產業與客戶,加入超過6千名技術精湛的專業團隊,成為全球第二大的客戶參與服務公司,第一年預期增加約27億美元的收入。
  新聚思執行長Dennis Polk表示:「我們持續專注為股東創造出色的投資與回饋。此次交易有望提高我們的獲利能力,同時繼續我們高價值服務的投資策略。并購后預期將更穩固我們在技術解決方案與Concentrix業務上的領導地位。」
  Concentrix總經理Chris Caldwell表示:「客戶體驗變化的步伐需要不斷創新與服務的轉型,尤其在實現全球交付服務的規模后,下一階段的體驗提升與業務改善的客戶互動策略非常關鍵,并購后,我們相信Convergys將會增加一個具備更多專業力、卓越領導力與創新執行力的團隊,最終受益將是客戶,我們期待與歡迎Convergys加入Concentrix團隊。」
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