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MIT報告《亞洲人工智能議程:商業人工智能》

2019-06-25 13:48:09   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  《亞洲人工智能議程》是Technology ReviewInsights旗下的研究項目,贊助方包括ADP、IMDA、Genesys、Splunk和亞洲商學院(Asia School of Business)。本項目立足于四個獨特視角,旨在全面審視亞太地區的人工智能(AI)發展:亞洲的人工智能生態系統、該區域的領先用例和商業應用、人才發展狀況以及有關人工智能和倫理道德的新討論。為了編制此系列簡報,Technology ReviewInsights針對13個市場近900名高管開展了一項調查,并針對學術界和業界的權威人士進行了一系列訪談。本研究在編輯方面完全獨立,其中所表達的看法均代表Technology ReviewInsights的觀點。
  《亞洲人工智能議程》系列的第二部分探討了亞太地區的企業如何評估人工智能(AI)的價值,制定在組織內部署人工智能的戰略,評價新出現的使用案例以及克服在此過程中面對的種種挑戰。不出所料,考慮到當前對人工智能推動商業和社會轉型的預期,亞洲的許多高管對人工智能成為未來的一種競爭力來源充滿信心。本報告《商業人工智能》依據對亞太地區871位高級商業和技術領導者開展的一項調查,以及一系列專家訪談。本報告的主要成果如下:
  • 亞洲的歷程已過半
  • 按照個別情況采用
  • 改善客戶體驗勢在必行
  • 機器學習是最常用的人工智能工具
  • 制約因素包括人才、數據匱乏和高昂的成本
  下載報告獲取更多的詳細信息,以及如何處理人工智能戰略的見解。
  關于Genesys
  Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心,相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業務成功。100多個國家的超過10,000家公司信任我們作為行業第一的客戶體驗平臺。我們創建協調無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關系。憑借強大的創新記錄和始終如一的愿景,Genesys是唯一獲得頂級行業分析師認可的云和自建的客戶交互解決方案領導者。

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